ИТ Аутсорсинг и техническая поддержка

Мы предлагаем:

  • услуги службы Service desk – первая линия техподдержки
  • услуги Call center – прием и обработка звонков
  • айти персонал – отдельный специалист или проектная команда
  • Обслуживание автоматизированных рабочих мест
  • Комплексную техподдержку серверной инфраструктуры и информационных систем
  • Управление службой, услугами и ресурсами

Мы предоставляем услуги:

  • в соответствии с лучшими мировыми практиками такими как ITIL, Cobit.
  • на всей территории Самары и Самарской области;
  • силами  высококвалифицированных инженеров;
  • в режиме 24х7 на русском и английском языках.



Позвоните нам +7 989 757 09 90

и квалифицированный специалист расскажет Вам о наших предложениях


Преимущества ИТ Аутсорсинга и технической поддержки

Современный динамичный и изменяющийся бизнес и его окружение требуют от ведущих компаний сосредоточить внимание на основной деятельности и повысить операционную эффективность.

В соответствии с этими требованиями бизнес ставит перед ИТ следующие задачи:

  • быстрое изменение бизнес-среды с непредсказуемыми нагрузками;
  • адекватная реакция на процессы усложнения технологий;
  • сокращение эксплуатационных затрат и расходов на техническое обслуживание.

Одним из определяющих моментов в оценке эффективности инвестиций в информационную инфраструктуру компании является качественная и своевременная ее поддержка, обслуживание и развитие. Именно этот фактор позволяет обеспечивать соответствие ИТ-инфраструктуры бизнес-задачам компании в условиях быстрого изменения требований и условий внешней и внутренней бизнес-среды.
На сегодняшний день Аутсорсинг может стать одним из стратегических бизнес-инструментов. Он позволяет обеспечить гибкость для адаптации в быстро меняющейся обстановке и помогает изменить компанию в соответствии с текущим бизнес окружением, создавая конкурентное преимущество и позволяя реализовать стратегические цели и задачи. Эта услуга предоставляет возможность сосредоточить усилия на основной деятельности компании и превращает ИТ-расходы в фиксируемую и легко предсказуемую часть бюджета.

Организационные преимущества:

  • Реорганизация и улучшение информационных процессов;
  • Стандартизация инфраструктуры;
  • Повышение эффективности персонала;
  • Концентрация усилий на основной деятельности предприятия;
  • Финансовая ответственность поставщика услуг;
  • Соблюдение конфиденциальности.

Служба технической поддержки и её эксплуатационные преимущества:

  • Перевод постоянных затрат на персонал в переменные затраты на количество и качество потребляемых услуг – вы платите только за то, что потребляете;
  • Прозрачность механизмов стоимости, доставки сервиса и оценки качества услуг;
  • Сокращение затрат;
  • Учет, оптимизация и планирование затрат;
  • Улучшение качества сервисов;
  • Доступ к новым знаниям и технологиям.

Наша миссия – полное и всестороннее обеспечение запросов клиента в решении ИТ-задач любой сложности.

    Наши партнеры

    Лаборатория Касперского

    Дистрибуция программного обеспечения